FAQs
Fragen zum Unternehmen
Q: Wer sind die Macher von livedome?
A: Die Livedome GmbH wurde 2007 von Thomas Bank und Andreas Müller gemeinsam mit der Agentur Wundermedia gegründet. Während Thomas Bank und Andreas Müller als Geschäftsführer operativ tätig sind, bleibt Wundermedia beratend im Hintergrund. wunder media produziert und vermarktet das umfangreichste Veranstaltungsprogramm für Deutschland und redaktionelle Sonderwerbeformen.
Q: Wie wird livedome den unterschiedlichen Anforderungen seiner verschiedenen Kunden-Zielgruppen gerecht und schafft es livedome auch, seine Kunden untereinander effizient zu vernetzen?
A: Ja und ja! Es ist eine der Besonderheiten am Geschäftsmodell von livedome, dass wir erkannt haben, dass man mit dem Angebot Live-Streaming verschiedenen Kunden-Zielgruppen ganz unterschiedliche Mehrwerte generieren kann.
Eine weitere Besonderheit ist es in der Tat, dass wir es trotz der Verschiedenheit unserer Kundengruppen schaffen, diese untereinander so zu vernetzen, dass jeder davon profitiert und sich strategische Partnerschaften ergeben.
Q: Die Produkte/Leistungen von livedome sind untrennbar mit der/den entsprechenden Technologie/n verbunden, die einem schnellem Wandel unterliegen. Wie garantieren Sie hier, immer up to date zu sein?
A: Livedome setzt technisches Equipment zur Umsetzung seiner Leistung ein – als Anwender sind wir in der glücklichen Lage, immer die neusten Produkte vom Markt „direkt von der Stange“ nutzen zu können, ohne die Geräte selbst entwickeln zu müssen.
Q: Wie ist das Verhältnis zwischen: livedome sucht live-Acts aus, die es garantiert filmt und dann selbst vermarktet zu: Künstler bieten sich direkt an bzw. Medienpartner geben konkrete Aufträge?
A: Wir sind in ständigem Kontakt zu vielen Plattenlabels und suchen gemeinsam Künstler aus, die bereit sind, neue (Online-)Wege zu gehen. Spezielle Anfragen von Medienpartnern werden von uns aber gerne aufgenommen, gemeinsam diskutiert und versucht, umzusetzen.
Q: Gibt es Wünsche, die Sie nicht erfüllen können, bzw. gab es schon mal ein Konzert oder ein Event, das Sie gerne unbedingt gehabt hätten, aber nicht bekommen konnten? Und: woran scheitert so etwas hauptsächlich?
A: Grundsätzlich stoßen wir in den meisten Fällen auf sehr offene Ohren, wenn wir anfragen. Es steht aber natürlich allen Künstlern frei, welchen Übertragungsweg sie wählen und ob sie lieber erstmal noch bei denen bleiben, die sie schon lange kennen - da kann es schon mal vorkommen, dass wir auch eine Absage bekommen. Das ist aber insofern ok, als der Übertragungsweg online einfach erst noch als "Selbstverständlichkeit" etabliert und "gelernt" werden muss. Mit unserer kontinuierlichen überzeugungsarbeit und unseren immer neuen livestreams wird die Musikbranche aber nicht mehr lange daran vorbeikommen.
Q: Streams kann man sich viele ansehen, warum ist "live" von livedome so besonders und wie grenzen Sie sich von Streamer-Wettbewerbern ganz klar ab?
A: Wir grenzen uns ab, indem wir uns nicht nur als reinen technischen Dienstleister verstehen, sondern als Dreh- & Angelpunkt zwischen Künstlern, Musikindustrie, Onlinemedien und Endusern. Das hat auch viel mit Vernetzungs- und überzeugungsarbeit in den einzelnen Branchen zu tun und zählt klar zu unseren Aufgaben.
Q: livedome bedeutet zu einem großen Teil, abgesehen von Handies oder IPTV vor Allem online. Warum ist dann der eigene Web-Auftritt so gar nicht ausgerichtet auf evtl. End-User, die hier als Fans im Konzerte- und Eventarchiv stöbern möchten?
A: Wir sind ganz klar keine Fan-Page. Das heißt überhaupt nicht, dass wir uns nicht freuen, wenn treue Fans und andere Interessierte bei uns im Archiv stöbern - aber wir streamen in erster Linie ja live für unsere Kunden, d.h. die eigentlichen User sollen dann bei unseren Medienpartnern bei den Events mitfiebern. Unsere Seite ist somit genau auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten, genau wie auch die Streams, die man hier sieht. Wenn sich an denen auch User freuen - wunderbar!
Q: Das Team von livedome mutet auf den ersten Blick etwas klein an, wenn man bedenkt, dass die live-Übertragung großer Veranstaltungen einen sehr immensen, genau getakteten Aufwand bedeuten? Wie kann livedome auch Groß-Veranstaltungen professionell handeln?
A: Wir sind ein Team, in das jeder ganz unterschiedliche Kompetenzen einbringt - das deckt schon eine große Bandbreite ab. Und wir arbeiten mit einem sehr guten Netzwerk aus unterschiedlichen Partnern eng und auf hohem Niveau zusammen: sobald wir merken, dass wir an unsere kapazitäre Grenzen stoßen, holen wir diese externen Partner ins Boot.
Q: So reizvoll das Prinzip live bezüglich unverfälschter Stimmungen und Eindrücke auch sein mag - es ist immer ein Faktor Unberechenbarkeit enthalten. Wie garantieren Sie Werbe- und Medienpartnern, dass alles glatt geht bzw. was würden Sie machen, wenn auf der Bühne etwas passieren würde, das man im Falle einer zeitverzögerten Übertragung ganz sicher geschnitten hätte, um für evtl. Beteiligte eine Image-Schädigung zu vermeiden?
A: Die Kombination aus Liveact und der DirektÜbertragung im Internet birgt naturgemäß immer ein gewisses Restrisiko, dessen sind sich aber alle, die mit uns zusammenarbeiten möchten, bewusst - und das ist es ja auch, was livestreaming auf der anderen Seite eben so spannend macht. Und aus unserer bisherigen Erfahrung können wir sagen, trotz einer gewissen Unberechenbarkeit klappt in den meisten Fällen alles ganz wunderbar.
Q: Die Palette dessen, was gestreamt wird, ist ja sehr breit gefächert und setzt keinen eindeutigen Schwerpunkt. Wirkt das nicht etwas verzettelt?
A: Nein, überhaupt nicht. Unser Schwerpunkt liegt ja darin, mittels ausgewählter hochkarätiger live-Streams unterschiedlichsten Kunden ein ideales Werbeumfeld zu bieten oder einen Mehrwert für deren User o.ä. zu schaffen. Und um diesen Schwerpunkt immer optimal erfüllen zu können, müssen wir sogar facettenreich sein, denn nicht zu jedem Kunden passt die neuste Brit-Pop-Band, sondern da sollte es dann eher eine Arie von internationalen Stars gesungen oder der beste Comedy-Mix sein. Deshalb besteht hier überhaupt nicht die Gefahr einer Verwässerung, sondern wir bieten damit ganz im Gegenteil eine kundenorientierte Vielfalt, die wir immer weiter ausbauen.
Fragen für Enduser
Q: Was kostet es, ein Konzert anzusehen?
A: Es ist für den User generell kostenlos ein Konzert anzusehen.
Q: Wer kommt für die Kosten der Übertragung auf?
A: Die Kosten für die Übertragung werden über Werbeeinnahmen refinanziert.
Q: Kann ich mir den Livestream downloaden?
A: Aus rechtlichen Gründen ist es uns nicht gestattet, den Livestream als Download anzubieten.
Q: Ist es erlaubt, Mitschnitte zu machen?
A: Livedome besitzt lediglich die Rechte zur Übertragung, deshalb ist jegliche Form des Mitschneidens und der Archivierung untersagt.
Q: Gibt es die Möglichkeit, das Konzert auch später anzusehen?
A: Sofern livedome die On-Demand-Rechte für ein Konzert vorliegen, ist es möglich, dieses auf unserer Homepage auch nach der Live-Übertragung anzusehen.
Q: Wieso sind einige Konzerte passwortgeschützt?
A: Einige Labels übertragen uns lediglich die Live-Rechte. Somit können wir diese leider nachträglich nicht zur Verfügung stellen.
Q: Welchen Internetbrowser sollte man nutzen?
A: Die optimalen Systemvoraussetzungen sind bei Benutzung des Internet Explorers ab Version 6 und Mozilla Firefox ab Version 2 geschaffen. Wir empfehlen jedoch stets die neueste Version zu nutzen.
Q: Welche Voraussetzungen braucht mein Computer?
A: Dieser sollte mit mindestens 512 MB RAM und einem Prozessor mit 2 GHz ausgestattet sein.
Q: Wie schnell muss meine Internetleitung sein?
A: Wir empfehlen einen Breitbandanschluss mit mindestens 1 Mbit.
Q: Gibt es technischen Support während des Livestreams?
A: Während des Livestreams können im Chat jederzeit technische Fragen an den Administrator gestellt werden. Zusätzlich haben wir einige nützliche Tipps unter „Hilfe“ zusammengestellt.
Q: Kann man das Konzert im Vollbildmodus anschauen?
A: Durch Klicken der rechten Maustaste im Playerfenster kann unter dem Menüpunkt "Zoom" auf "Vollbild" das Konzert auf Bildschirmgröße vergrößert werden.
Q: Welche Playersoftware benötige ich, um das Konzert zu sehen?
A: Unser Livestream läuft auf Basis des Windows Media Players ab Version 11.
Q: Wie kann ich die Archivkonzerte anschauen - ich erhalte eine Fehlermeldung ?
A: Unsere Archivkonzerte sind DRM geschützt. Das bedeutet, dass nur Windows User diese anschauen können.
Diese sollten sich den Windows Media Player 11 downloaden und unter Einstellungen -> Datenschutz -> "Mediennutzungsrechte automatisch erwerben" aktivieren.
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